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“人民至高无上 患者是我亲友”活动动员大会

发布日期:2018-07-30文章来源:江西博爱眼科中心浏览次数:

 根据市卫生计生委统一安排部署,江西博爱眼科中心决定在全院范围内开展“人民至高无上,患者是我亲友”专项服务能力提升活动3月23日,医院召开专项活动动员会,全体院领导、员工参加了会议。
    会上传达了市卫计委《关于印发的通知》要求;成立了以院领导许建人为组长的活动领导小组,设立领导小组办公室,承担组织、协调、督导等活动开展工作,并从活动时间、总体要求等方面对此次活动进行了详细部署。
    会议强调,全体医护人员要充分认识此次活动的重要性,提高思想认识,深刻领会开展本次活动的重要意义,干部职工要主动参与。第一阶段突出“学”字,以各种形式进行广泛宣传教育,形成浓厚氛围。第二阶段突出“改”字,认真排查和梳理,以群众的视觉设身处地查找服务中可能存在的问题,并针对问题清单,逐一制定整改措施和整改时限。第三阶段突出“立”字,树立先进典型,建立长效机制。
    会议要求,全院上下要及时发现问题,结合各类检查,加强日常检查和集中督导,坚持纠建并举、重在建设、注重实效的原则,实事求是地深入查找人民群众不方便、不放心、不满意的问题;做到像对待亲人一样为病人着想,有良心、有责任心,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,促进全院特别是“窗口”科室,要进一步优化服务流程,转变工作作风,提升服务水平;要制定有效措施,有则整改,无则防范,把活动作为自我教育、自我改进、自我提高的有效手段,健全各项规章制度,促进各项工作制度化、规范化;要从环境、流程、服务、学科建设等各个环节改善患者的就医体验,不断提高群众对医疗服务的满意度,努力营造温馨友好的就医环境。


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